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Merci Gerald pour  votre réaction. Comme demandé, vous trouverez les screenshots en pièce jointe. Lorsque la connexion ne se coupe pas, les vitesses sont parfaites, 125Gb en download et 7 en upload. Le problème est la déconnexion fréquente, 10 à15x p

Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème

Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre

Problème

Bonjour, mon Gsm fonctionne avec un abonnement Voo...d'où je demande à la communauté si un e aide ou un conseil est possible.. Un exemple : Ing center et ensuite les sous divisions.... Merci  

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IVR téléphonique banque et autre

​Bonjour, Mon Samsung Galaxy A12 n'active pas certaines options chiffrées lors d'un appel à certains numéros​ ​Exemple: J'appele un numéro, tout se passe normalement , j'arrie à la messagerie centrale  qui me propose des alternatives chiffrées et lorsque je forme le numéro 1..2..3..etc 

Question

Y a t-il un admin ici présent qui peux me remettre en Ip publique ou dois-je obligatoirement passer par le call center? Merci

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Adresse Ip publique plus valide

Bonjour, J'ai besoin de connaître mon Ip publique pour diverses raisons (Nas, Ftp,...). Malheureusement depuis peu, je n'ai plus d'adresse Ip publique ! Sur le site : https://showip.net/ il me fait savoir que cette dernière est invalide ( 2a02). Au niveau du modem, j'ai : Adresse du modem câble

Problème

Je me renseigne et je reviens vers vous… les codes en 9xxx étaient dédiés au média center si je me souviens bien hors il n’existe plus . Avez vous tenté la réinitialisation ? 

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code erreur 9001

Bonjour, Chaque fois que je veux redémarrer un programme, j'ai le code erreur 9001 Quel est le problème?

Question

Solution acceptée

C'est le média center de la box qui fait çà ....quand tu actives le catalogue sur la box, en fait s'il trouve un serveur multimedia DLNA sur le réseau, il effectue une "recopie" de la base de données musicale du serveur sur son serveur de média "Evas

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Accès via réseau sur BOX évasion

Bonjour,Depuis quelques jours j'ai vu apparaître la box évasion sur mon réseau avec une adresse ip en smb. Hier, j'ai constaté que des dossiers avaient été créés.Pas d'hésitation, j'ai voulu transférer des films sur la box.Malheureusement, pas possible d'écrire sur le disque réseau. Les fichiers aud

Problème

bonsoir Number4 quand vous dites de faire un reboot, il s'agit d'un reset ? car si il s'agit de redémarrer je l'ai déjà fait plusieurs fois et sans résultat quand je met le cd pour refaire un install il commence et ensuite il met le message d'erreur

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il y a 9 ans

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Comment me connecter sur mon serveur ?

bonjour, j'ai une nouvelle installation de chez voo et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur, il est raccordé sur le modem via un câble RJ45, il est de marque sitecom MD-253, c'est très embêtant car je n'ai plus accès à tout les fichiers qui sont sur se serveur, une chose les témoin

Problème

Le call center de Voo , toujours très aimable ( ça mérite d’etre Signale ) m’a expliqué que le fournisseur allait m’envoyer un mail . Je suggère que le fournisseur envoie au moins un accusé de réception de la commande en indiquant un délai ou la rais

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il y a 5 ans

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A quand la réception de la TV 4k

Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av

Problème

pour moi moi pas voici ma con du dimanche après midi et je sais que les expert sur ce forum font leur possible en envoient des technicisent mai il faut comprendre que mettre du plâtre sur une jambe de bois ne marchera jamais:D et pour être clair cec

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il y a 7 ans

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Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes

Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX

Question

Freeze régulier - aucune solution apportée

Bonsoir,Depuis plusieurs mois nous rencontrons des problèmes de freeze (box evasion) lorsque le temps est mauvais et des microcoupures internet (plus depuis la dernière intervention).Des techniciens sont passés à 4 reprises, une fois le technicien a remplacé le c&a

Problème

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En effet , moi j’appelle ça une régression à part que le média center de la version d’origine était aussi très délicat au niveau codecs et buggé, probablement pour cela qu’ils ne l’ont pas remis …

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avoir accès au DLNA

Bonjour, N'ayant pas reçu de manuel utilisateur avec, je me permet de faire appel à l'équipe. Comment faire pour me connecter à mon server DLNA? ne trouve pas où se situe le menu "bibliothèque" de ma box. merci

Question

Je suppose que tout le monde est au courant, mais pour ceux qui auraient loupé mes autres messages qui en parlent : Depuis le 3 mai,TOUS les abonnements VOO aux bouquets, options, Be Addict, VooSportWOrld, ...peuvent être résiliés à tout moment, mêm

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il y a 8 ans

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CANALPLAY débarque chez VOO

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?

Problème

Il n'est pas prévu pour l'instant d'ajouter l'heure sur la face avant de la box .évasion. Bonne fin de journée, Nicolas :D, C'est bien trop compliqué.. attendons toujours le reclassement des chaines et un média center digne de ce nom.

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Affichage de l'heure sur box evasion

Bonjour, Petite chose sympa présente sur le Voocorder et absent de la box évasion ... A quand la possibilité d'afficher l'heure sur le display de la box? Par soucis d'économie d'énergie me direz-vous? Vu que l'on peut déjà régler la luminosité de l'écran, il suffirait de pouvoir choisir si l'on veu

Question

Mais que je suis content de ne pas être un officiel, chapeau bas de rester très zen ... :rofl::rofl::joy: Superpac ces foutus call center à l'étranger n'ont nullement besoin d'obtenir des N° publiques pour appeler, un ordinateur se charge de compose

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il y a 5 ans

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Téléphone fixe appel intempestif

Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa

Problème

@fdelepine, en effet, vous avez patienté un peu. Malheureusement, nous ne sommes pas un service Live Chat. Selon la quantité de messages reçus, nous pouvons mettre plus ou moins de temps à vous répondre. Les messages sont traités dans l'ordre chrono

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Plus d'internet à 7320 Bernissart

Plus d'internet depuis ce matin. 7320 Bernissart.J'en suis réduit à un partage de connexion avec mon iPhone pour pouvoir travailler en 3G.J'avais déjà l'habitude des coupures intermittantes, mais là c'est carrément une coupure persistante, malgré plusieurs redémarrage du routeur Netgear. Help, pleas

Question

Hello Le média center de la box est très rudimentaire et oui, pleins de trucs ne vont pas. Voo ne compte rien faire pour l'améliorer en tout cas. Si vous avez activé le média center de la box, désactivez le sinon la box va tout le temps se connecter

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Box.evasion maintien NAS éveillé

Bonjour Je suis un tout nouvel utilisateur de la box evasion. J ai un réseau local (multimédia ) avec un serveur NAS synology et j etais impatient d y connecter la box evasion (en vue de remplacer une android tv box?) Bon. Je vais pas vous cacher que j ai été très déçu des capacités du média pla

Problème

Solution acceptée

HelloLa box Evasion n'est pas un lecteur multimédia , son média center est fort basique et ne permet que des fonctions fort restreintes.Vous les lisez comment ? via USB ou via un serveur DLNA comme Plex , ce qui devrait théoriquement fonctionne

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Lecture de fichiers Flac sur la box .évasion

Bonjour, Apparemment la box évasion ne permet pas de lire les fichiers .flac. Est-ce possible d'inclure ceci dans une mise à jour ultérieure ? Merci !

Question

Solution acceptée

Essaye le logiciel FreeMi UPnP Media Server en version portable voir si ce logiciel te convient.http://freemiupnp.fr/index.phpJ'avais utilisé ce logiciel pour voir si la fonction Media Center de la box .évasion étais fonctionnel et c’était le cas ave

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Média center Voo évasion

Bonjour a tous Voila mon souci J ai voo évasion depuis 1 mois et j arrive pas a regarder des film ,photo et music sur l'évasion j'ai été dans un centre voo il mon expliquer je l'est reproduis a la lettre mes sans succès donc je téléphone au servis voo j'explique mes il me dise qu'il ne Save rien fai

Problème

le système ne sait pas avoir accès au home storage center svp contrôler votre adresse ipinfo supplémentaire home storage center : 192.168.1.2votre pc : ici un tas de chiffre et lettre qu'il serait fastidieux de recopier quand j'essaie de taper 192.16

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il y a 9 ans

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Comment me connecter sur mon serveur ?

bonjour, j'ai une nouvelle installation de chez voo et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur, il est raccordé sur le modem via un câble RJ45, il est de marque sitecom MD-253, c'est très embêtant car je n'ai plus accès à tout les fichiers qui sont sur se serveur, une chose les témoin

Problème

I was able to receive call from Voo, and able to sort out Phone service. I again requested call back for Internet related queries. 

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Termination of phone service

Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet.  Initially y

Problème

La bibliothèque et le media center sont loin d'être finalisés ...quand je vois comme c'est moche par rapport à ce que cela donne sur ma TV via la bibliothèque Samsung ou encore via l'appli PLEX ...j'avais posté quelques photos de la différence là : h

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Différencier les enregistrement

Bonjour, j'ai une question... Pour le moment chez moi lorsque j'enregistre plusieurs épisodes (séries, docu,...,donc quelques choses qui doit être vu dans le bon ordre) sur ma toute nouvelle boxe évasion, je ne sais pas distinguer quel est le 1er, le 2eme,... épisodes. En effet rien n'est spécifié n

Question